Aggressives Verhalten bei älteren Menschen hat häufig tiefere Ursachen wie Angst, Schmerzen oder Überforderung. In diesem praxisnahen Vor-Ort-Seminar lernen ehrenamtliche Seniorenhelferinnen und Seniorenhelfer sowie Alltagshelferinnen und Alltagshelfer, solche Signale frühzeitig zu erkennen, empathisch zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren, ohne vorschnell zu urteilen. Im Fokus stehen leicht umsetzbare Strategien für den Alltag: klare Kommunikation, Ruhe bewahren, den nötigen Abstand halten, eigene Grenzen wahren und rechtzeitig Unterstützung einholen. Dieses Seminar richtet sich an alle, die ältere Menschen begleiten, sei es im Ehrenamt, in der Nachbarschaftshilfe oder in der familiären Pflege, und praxisnahes Handwerkszeug für herausfordernde Situationen erlernen möchten.